PDCAサイクルのCheckの部分です。
改善を繰り返すことで、あなたのチームのセミナーの質はどんどん高まります。
✅ KGIは達成できたか
✅ 顧客の声を聴く
✅ チームで共有する
この2点が継続したセミナー改善の鍵となります。
顧客の声を聴く
ここでは定性・定量の2つのアプローチがあります。
定性的な分析はユーザーインタビュー、定量的な分析はアンケートが代表的な手法です。
チームで共有する
セミナー運営はチームプレイです、KGI達成や得られた顧客の声は必ずチームで共有しましょう。