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セミナー改善

PDCAサイクルのCheckの部分です。
改善を繰り返すことで、あなたのチームのセミナーの質はどんどん高まります。

✅ KGIは達成できたか
✅ 顧客の声を聴く
✅ チームで共有する

この2点が継続したセミナー改善の鍵となります。

顧客の声を聴く

ここでは定性・定量の2つのアプローチがあります。
定性的な分析はユーザーインタビュー、定量的な分析はアンケートが代表的な手法です。

チームで共有する

セミナー運営はチームプレイです、KGI達成や得られた顧客の声は必ずチームで共有しましょう。

セミナー改善

NPSとは?セミナーの満足度を可視化してみよう

  • 顧客満足度との違いは今後の収益性に連動し業績との相関性が強い点
  • NPSは質問をするだけで計測することができる
  • 感覚的な判断になるため個人差やブレが生じることがある
セミナー改善

セミナーアンケートの作り方と活用方法とは?【そのまま使える例文あり】

  • アンケートの回答内容は「受講者の声」として自社の財産になる
  • アンケートから需要あるセミナー企画の掘り起こしができる
  • 主催者か講師が直接回収すると回収率が上がる
セミナー改善

【例文つき】セミナー参加者に送るサンキューメールの書き方ガイド

  • お礼メールはセミナー開催後48時間以内に送ることが大事
  • お礼メールにはメルマガやブログへの誘導文をかく
  • 本記事には参加者へのお礼メールの例文がついている
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